افزایش عملکرد کارمندان دورکار

افزایش عملکرد کارمندان دورکار

افزایش عملکرد کارمندان دورکار | امروزه دورکاری، اعم از کار در خانه، کافه، دفتر کار و یا … بسیار محبوب است زیرا افراد به دنبال انعطاف پذیری و تعادل در محیط های کاری خود هستند. براساس آمار و داده های اخیر منشر شده توسط ایالات متحده، نشان می دهد که بیش از 8 میلیون نفر در سال 2017 دور کار بوده اند و روند فعلی محیط کار نشان می دهد که این روند رو به رشد ادامه دار است.

این روزها با توجه به گسترش تکنولوژی دور کاری در فرهنگ سازمانی مزایای زیادی دارد. هنگامی که مهارت ها و استعدادها محدود به موقعیت مکانی و زمانی نشوند، با شانس افزایش تنوع در محل کار انعطاف پذیر، بهتر می توانید بهترین کارمندان و استعدادها را استخدام کنید. استخدام کارمندان دور کار باعث آزادی عمل در محل کار شما و همچنین رفع موانع عبور و مرور و هزینه های اضافه خواهد شد. مطالعات نشان می دهد که وقتی کارمندان گزینه کار از راه دور را داشته باشند، تعادل بیشتری را در کار و زندگی خود تجربه می کنند، که این احساس نهایتا می تواند منجر به افزایش بهره وری و رفاه عمومی شده و نهایتا موجب صرفه جویی در هزینه های شرکت در طولانی مدت می شود.

اما این موضوع در زمینه مدیریت کمی دشوار است. اداره و کنترل کردن یک تیم از راه دور با چالش هایی همراه است. بدون تماس چهره به چهره، برقراری ارتباطات شخصی و ایجاد اعتماد با کارمندان، مسلما سخت تر و دشوارتر است. با داشتن کارمندان از راه دور، مدیران کمتر به وظایف روزمره تیم خود می پردازند و ممکن است مجبور شوند با انواع مختلفی از شیوه های ارتباطی با آنها در تماس بوده و تعامل خود را با کارمندان حفظ کنند تا به تیم کمک کنند تا با تمام توان خود عمل کند.

با وجود افراد زیادی که به دنبال فرصت های شغلی در حوزه دور کاری هستند، مدیران باید یاد بگیرند که با این قالب جدید سازگار شوند. با استفاده از ابزارها ی مختلف و رعایت نکات مهم و صحیح تعامل از راه دور، مدیران می توانند از کارکنان مجازی خود پشتیبانی کرده و اطمینان حاصل کنند که عملکرد تیم به خوبی پیش می رود.

نحوه مدیریت کارمندان دورکار

• از برنامه های ارتباطی دیداری و شنیداری و پیام رسان ها در ابعاد مختلف استفاده کنید
  ابزارهای ارتباطی بیشماری در اختیار شماست و استفاده از این فناوری برای مدیریت کارمندان دورکار ضروری است. تیم خود را به ابزارهای مناسب تجهیز کنید که شما را در برقراری ارتباط موثر با کار مندان دور کار یاری نموده تا بتوانید به خوبی عملکرد تیم را بررسی کنید. اما به یاد داشته باشید که همه ابزارها عملکرد یکسانی ندارند. شما نباید مکالمات خود درباره ی عملکرد تیم را از طریق تنها پیام رسان های نوشتاری انجام دهید چرا که برای بعضی کارها و مکالمات باید رو در رو و چالشی باشد که این از طریق ابزارهای پیام رسان نوشتاری میسر نیست بلکه بایستی از طریق ابزارهای دیداری و پیام رسان های تصویری انجام شود.
  ابزاری مانند Slack و Gchat برای ارتباط سریع و مکالمه گاه به گاه مناسب هستند و ابزارهای جلسات مجازی مانند Zoom یا Google Hangouts برای استفاده در جلسات تیم مؤثر هستند، با استفاده از این نرم افزارها کارمندان دور کار احساس می کنند در دفتر کار، کنار شما هستند. اکثر نرم افزارهای ملاقات مجازی به شما این امکان را می دهد که صفحه نمایش خود را به اشتراک بگذارید، بنابراین تیم دور کار شما می تواند تمامی موضوعات مورد بحث را بدون توجه به جایی که قرار دارد عینا مشاهده کند.

افزایش عملکرد کارمندان دورکار

• انتظارات عملکردی و زمان انجام کار را تعیین کنید
  اگر در مورد انتظارات خود شفاف نباشید، ممکن است که کارمند دور کار شما گمراه شده و نتواند عملکرد خوبی ارایه دهد. چرا که شما بینش کمتری نسبت به کارمندان خود در طول روز دارید. تعیین برنامه ریزی و مهلت های مشخص شده برای پروژه ها مفید است، زیرا اگر تنها به صورت شفاهی بگوییم که کاری باید سریع انجام شود، مشخص نیست که منظورمان همان ساعت است یا این که تمنظور اتمام آن تا پایان ساعت اداری است یا … .
• انتظارات خود را به کارمندان دور کار خود ابلاغ کنید.
  شما باید مهلت های اجرای کار، ساعات کار و تمامی شرایط خود را به کارمندان تان اعلام نمایید تا در متن امور قرار بگیرند. برای قرار دادن کارمندان دورکار در متن امور نیز همواره بایستی جلسات منظم داشته باشید. برگزاری جلسات این امکان را به شما می دهد با کارمندان خود ارتباط برقرار کنید، پروژه ها. گزارش کار ها را بررسی نمایید. بر خلاف گزارش های مستقیم که در همان فضای مشترک رد و بدل می شود، فرصت دیگری برای اجرای پروژه های خارج از برنامه وجود ندارد، بنابراین برگزاری این جلسات به طور مداوم برای به روز بودن و مطلع بودن تمامی کارمندان دور کار از اوضاع پروژه ها ضروری است. همچنین اطمینان حاصل کنید که در ساعات مقرری هر روز یا هر هفته کنفرانس ویدئویی پروژه ها را برگزار می کنید .
• هرازگاهی یک جلسه ی حضوری برگزار کنید
  اگر فرصت داشته باشید، یک جلسه حضوری می تواند در بین کارمندان دور کار روحیه مثبت ایجاد کرده و به آن ها کمک کند در مسیر تیم قدم بردارد . اگر در یک مکان جغرافیایی هستید، می توانید جلسه هفتگی به صورت حضوری برگزار کنید. اگر کارمندان دور کارتان در شهر یا کشور شما نیستند می توانید کنفرانس تیمی سالانه یا ماهانه برگزار کنید تا بتوانید تیمی قوی تر و با انگیزه تر ایجاد کنید.
  از پروژه های در دست اقدام کارمندان دور کار خود بیشترین استفاده را ببرید به طوریکه با آنها مکالمات شخصی داشته باشید.رفتن به رستوران برای صرف نهار یا شام می تواند موقعیت بسیار مناسبی برای از بین بردن موانع و معضلات کاری باشد .
• مراقب برنامه هایی برای کارمندان در مناطق مختلف زمانی باشید
  مراقب باشید که کارمندان از راه دور شما در چه ساعاتی قرار دارند و هنگام برنامه ریزی جلسات، ارسال پیام و ورود به سیستم، به ساعات کاری آن ها احترام بگذارید. در حقیقت خارج از ساعات کاری برنامه ریزی شده آن ها یک هفته اقدامی خاص نکنید. حتی اگر پیامی بفرستید و از آن ها انتظار نداشته باشید که تا صبح روز بعد پاسخ دهند، ممکن است احساس فشار کنند که آنلاین و در دسترس باشند؛ حتی اگر این هدف شما نباشد. صریح بودن در مورد ساعت کاری مورد انتظار و زمان پاسخگویی می تواند به کاهش این مسئله کمک کند.

افزایش عملکرد کارمندان دورکار

• اطمینان حاصل کنید که کارمندان مجازی احساس می کنند که حضور دارند
  یکی از مشکلاتی که مدیران تیم های از راه دور با آن روبرو هستند این است که اطمینان حاصل کنند که کارمندان از راه دور خود احساس می کنند در جلسات حضور دارند، به ویژه هنگامی که بخشی از تیم از راه دور نیست. Lakshmi Rengarajan ، مدیر ارتباط WeWork ، در این مورد می گوید: “مهم است که اطمینان حاصل کنید که افراد در تماس با شخص روی صفحه قرار گرفته و همه شرکت کنندگان نیز به آن ها فرصت می دهند.” می توان برنامه ریزی جلسات در آخرین لحظه را برای رفع اشکال، برنامه ریزی یک پروژه یا طوفان مغزی به راحتی انجام داد، اما کارگران از راه دور غالباً از این جلسات بداهه خارج می شوند، زیرا آن ها در دعوت نامه گنجانده نشده اند!
  برای مقابله با این چالش، تمام تلاش خود را بکنید تا همه جلسات از راه دور دوستانه باشند. این بدان معناست که شامل گزینه فراخوانی برای هر دعوت نامه جلسه و انجام بهترین تلاش برای برنامه ریزی در آینده است. در صورت نیاز به تماس با جلسه آخر هفته، حتماً یادداشت های مفصلی را یادداشت کنید و بعد از آن با کارمندان از راه دور خود ارتباط برقرار کنید تا اطلاعات را منتقل کنید و ببینید که آیا سوالی دارید.
• اعتماد و انعطاف پذیری حرفه ای را ایجاد کنید
  هنگامی که شما کارمندان از راه دور را مدیریت می کنید، به هیچ عنوان نظارتی بر روزمرگی آن ها نخواهید داشت، بنابراین ایجاد اعتماد حرفه ای بسیار مهم است. تلاش برای دیدن کارکنان خود به صورت حضوری هرازگاهی می تواند به اعتماد سازی کمک کند و چک های منظم به شما می فهماند که این افراد واقعا برای کاهش بار کاری تیم شما در تلاش هستند.
  انعطاف پذیری نیز مهم است. بسیاری از کارگران از راه دور برای حفظ انعطاف پذیری از نظر مکان و ساع ، به دنبال شغل مجازی هستند. این بدان معنا نیست که آن ها هنگام شرکت در کنسرت باید از طریق تلفن خود کار کنند، اما این یعنی، شما باید به کارمندان خود کمک کنید تا ساعات کاری را برای آن ها تعیین کنند و به این اعتماد داشته باشند که در این ساعت ها کار خود را انجام می دهند.

حرف آخر

حال که با تعدادی از نکات مهم در بالا بردن عملکرد و انگیزه کارمنئان دورکار آشنا شدید، احتمالا به این فکر می افتید که شما هم می توانید مثل خیلی از مدیران دیگر به استخدام دورکار بپردازید. برای انجام این کار، جاب اکسپرت می تواند به بهترین شکل همراه شما باشد. جاب اکسپرت، یک سایت استخدام و کاریابی است که علاوه بر کمک به کارجویان برای پیدا کردن شغل مناسب، به کارفرمایان و مدیران نیز کمک می کند تا نیروی کار مورد نیازشان را بیابند و استخدام کنند. پس با جاب اکسپرت همراه باشید و از به روز ترین آگهی های کاریابی و استخدام و تقاضاهای کار مطلع شوید.