برای تعمیر کارتخوان خود چه کنیم؟

با توجه به پیشرفت تکنولوژی و پس از شیوع پاندمی کرونا در سال‌های اخیر و تمایل مردم به استفاده کمتر از پول نقد، آسان و راحت بودن استفاده از دستگاه‌های کارتخوان و ایمن بودن این دستگاه‌ها، استفاده از دستگاه‌های کارتخوان در بین مردم بسیار رایج شده است. اگر شما هم به واسطه شغل و کارتان با دستگاه‌های کارتخوان کار کرده باشید، حتماً تاکنون بارها برای شما پیش آمده است که دستگاه کارتخوان شما دچار مشکل و خرابی شده باشد. از آنجایی که بسیاری از افراد در این زمان نمی‌دانند که چگونه می‌توانند این مشکلات را رفع کنند و به تعمیر کارتخوان خود بپردازند، در نتیجه ممکن است در اثر انجام برخی کارهای اشتباه خرابی و مشکل دستگاه دو چندان شود.

ما در این مقاله قصد داریم شما را با انواع مشکلات دستگاه‌های کارتخوان و راه حل برطرف کردن این مشکلات و خرابی‌ها‌ آشنا کنیم. لطفاً تا انتهای مقاله تعمیرات کارتخوان، ما را همراهی کنید.

انواع اشکالات و خرابی‌های رایج موجود در کارتخوان‌ها

دستگاه کارتخوان شما ممکن است در اثر افتادن بر روی زمین و یا وارد شدن ضربه به آن، ورود آب یا سایر مایعات به داخل دستگاه، نوسانات برق در طولانی مدت دچار خرابی‌هایی مانند: سوختن برد، قطعات الکتریکی و IC شود. گاهی اوقات نیز این امکان وجود دارد که کارتخوان به کلی روشن نشود، در این شرایط ضروری است تا سیستم سخت افزاری و نرم‌افزاری دستگاه کارتخوان به طور کامل بررسی شود. علاوه بر این زمانی که کارتخوان شما از یک ارتفاع بلند بر روی زمین بیفتد و دچار شکستگی شود، لازم است که یک متخصص حرفه‌ای آن را چک و تعمیر کند. در ادامه به معرفی برخی از مشکلات رایج کارتخوان‌ها و چگونگی تعمیر این مشکلات می‌پردازیم.

• تعمیر باطری کارتخوان‌ها

باطری کارتخوان‌های سیار می‌توانند تا ۴۸ ساعت در حالت استندبای شارژ خود را نگه دارند، اما باید به این نکته توجه داشته باشید که این موضوع در مورد همه کارتخوان‌ها صدق نمی‌کند. دستگاه‌های کارتخوان دو منظوره که در دو حالت سیار و ثابت امکان استفاده از آن‌ها وجود دارد، می‌توانند تا دو ساعت شارژ خود را نگه دارند. با این حال توصیه می‌شود تا از این نوع کارتخوان‌ها مانند، کارتخوان مدل پکس s58، در حالت ثابت و متصل به منبع برق استفاده شود.

همچنین بهتر است به این نکته توجه داشته باشید که کارتخوان‌های پکس s90، s910، وریفون ۶۷۰ و ۶۸۰ می‌توانند تا ۶ ساعت شارژ خود را نگه دارند، اگر کارتخوان شما اینطور نبود، باید برای تعمیر کارتخوان به تعمیرکار مراجعه کنید. بنابراین ملاک شما برای خرید این نوع کارتخوان‌ها باید قابلیت باطری آن‌ها در نگهداری شارژ کمتر از ۶ ساعت باشد.

• خاموش شدن مکرر دستگاه پوز

ممکن است دستگاه شما به طور ناگهانی دیگر روشن نشود. علت روشن نشدن دستگاه‌های کارتخوان در مدل‌های مختلف متفاوت است برای مثال دستگاه‌های کارتخوان برخی شرکت‌ها مانند وریفون، بر اساس تغییراتی که در محصولات خود اعمال کرده‌اند، اگر ۳۰ دقیقه از کلرتخوان استفاده نشود، دستگاه کارتخوان به صورت خودکار خاموش می‌شود. در این حالت مشتری ممکن است فکر کند که باطری دستگاه کارتخوان خراب شده است و در نتیجه اقدام به تعویض باطری دستگاه کند، در صورتی که دستگاه هیچ مشکلی ندارد. بنابراین قبل از اقدام به تعویض باطری دستگاه پوز حتماً قابلیت‌های آن را چک کنید و سپس در صورت نیاز اقدام به تعمیر آن کنید.

• رفع خطای تمپر کارتخوان
  

ارور Tamper در دستگاه‌های کارتخوان یک ارور و متد امنیتی است. زمانی که دستگاه کارتخوان تشخیص دهد که مورد حمله فیزیکی یا نرم افزاری قرار گرفته است به صورت خودکار وارد حالت تمپر می‌شود. Tamper شدن دستگاه کارتخوان دو حالت نرم افزاری و سخت افزاری دارد که برای رفع هرکدام از آن‌ها راه حل جداگانه‌ای نیز وجود دارد.

• تعمیر سوکت شارژر دستگاه‌های کارتخوان‌

خرابی سوکت شارژر کارتخوان معمولاً بر اثر استفاده زیاد و یا اتصال نامناسب شارژر به دستگاه کارتخوان رخ می‌دهد. از آنجایی که سوکت‌ها را می‌توان به راحتی تعویض کرد، در نتیجه نگران خراب شدن سوکت شارژر کارتخوان‌ها نباشید.

• خرابی مکان نصب سیمکارت در دستگاه‌های پوز

اگر سیم کارت را به اشتباه در کارتخوان قرار بدهید، امکان دارد در هنگام نصب سیمکارت، دستگاه پوز شما دچار خرابی شود. نکته مهم دیگر این است که توجه داشته تا در هنگام نصب سیمکارت، پین‌های اتصال سیمکارت دستگاه کارتخوان کج نشود.

• تعمیر پرینتر دستگاه کارتخوان

در مبحث تعمیر کارتخوان یکی از عواملی که سبب بروز آسیب در دستگاه کارتخوان می‌شود، اختلال در چاپ رسید و خرابی پرینتر دستگاه پوز است. توجه داشته باشید که در بازار دو نوع رول کاغذی وجود دارد، رول پشت آبی و رول مشکی. عموماً کاربران کارتخوان اعتقاد دارند که به سبب پایین‌تر بودن کیفت رول‌های پشت آبی، دستگاه رسیدها را به صورت کم رنگ چاپ می‌کنند. بنابراین توصیه می‌شود حدالامکان از رول‌های پشت مشکی برای چاپ رسید استفاده کنید. یکی دیگر از مشکلاتی که برای پرینتر رخ می‌دهد، کند بودن پرینتر است. برای رفع این مشکل دو راه‌حل وجود دارد که می‌توان انجام داد.

• 1. باطری دستگاه را به صورت کامل شارژ کرده و در حالت شارژ کامل یک تست از پرینتر بگیرید. در برخی از موارد کند بودن پرینتر به دلیل شارژ پایین باطری دستگاه پوز است.
  2. از آنجایی که ورود گرد و غبار به دستگاه سبب کند شدن آن می‌شود در نتیجه اگر زمانی که باطری دستگاه پوز به طور کامل شارژ است، باز هم پرینتر کند عمل می‌کند، باید ناحیه پرینتر را در دستگاه کارتخوان گردگیری کنید.

بهترین زمان برای تعمیر دستگاه کارتخوان

زمان نکته بسیار مهمی در مبحث تعمیرات کارتخوان است. در نتیجه در صورتی که احساس می‌کنید دستگاه کارتخوان شما دچار هر گونه مشکل و آسیب شده است، بهتر است در اولین فرصت به یک تعمیرکار حرفه‌ای مراجعه کنید. بسیاری از متخصصان اعتقاد دارند که اگر تعمیر دستگاه پوز را به هر دلیلی به عقب بیندازید، مشکلات دستگاه افزایش یافته و جدی‌تر خواهد شد.

تعمیر کارتخوان

در مبحث تعمیر کارتخوان باید بدانید که با برخی از پیشگیری‌ها می‌توانید از خراب شدن کارتخوان جلوگیری کرده و سبب افزایش طول عمر دستگاه خود شوید. در صورتی که دستگاه پوز شما به هر دلیلی دچار یکی از مشکلات اشاره شده در زیر شده است، راه حل‌های پیشنهاد شده را انجام دهید.

• در صورتی که دستگاه کارتخوان روشن نمی‌شود

1. 1. در ابتدا دو شاخه کارتخوان را از پریز جدا کرده و مجدداً وصل کنید. دقت کنید که پریز برق نداشته باشد.
   2. بررسی کنید که دستگاه پوز دچار خرابی نشده باشد.
   3. اتصال درست دو شاخه به پریز را کنترل کنید.
   4. بررسی کنید تا کابل برق به درستی به آداپتور متصل باشد.
   5. توجه کنید که فیش آداپتور به دستگاه متصل باشد.

اگر با رعایت نکات اشاره شده در بالا باز هم کارتخوان شما روشن نشد، به احتمال بسیار زیاد مشکل از دستگاه کارتخوان یا آداپتور دستگاه است. در این شرایط باید به یک تعمیر کار حرفه‌ای مراجعه کنید.

• گیر کردن کاغذ در دستگاه کارتخوان

ممکن است برای شما پیش آمده باشد که پس از کشیدن کارت، صدای چاپگر شنیده می‌شود اما کاغذ بیرون نمی‌آید، در این حالت باید چک کنید که آیا رول کاغذ به درستی درون دستگاه قرار گرفته است و یا خیر؟

• کارتخوان روشن می‌شود اما امکان تراکنش موفق وجود ندارد

اگر دستگاه پوز شما روشن می‌شود اما تراکنش موفق رخ نمی‌دهد، در ابتدا از وجود رول کاغذ در دستگاه مطمئن شوید. سپس در ساعت‌های مختلف تست کنید و مجدداً دستگاه را چک کنید، زیرا ممکن است در هنگام تراکنش به صورت ناگهانی اینترنت قطع شده باشد و یا شبکه پرداخت به صورت موقت دچار اختلال شده باشد. در نهایت اگر همچنان دستگاه به درستی کار نمی‌کند به یک تعمیرکار حرفه‌ای مراجعه کنید.

اگر با وجود تمام راه‌حل‌های ارائه شده برای خرابی‌های مختلف، همچنان دستگاه دچار مشکل است، باید به یک مرکز تعمیر کارتخوان حرفه‌ای و تخصصی مراجعه کنید.

شرکت آیریک سرویس نصف جهان با فراهم‌آوردن زیرساخت فنی، تجهیزات بروز و به‌کارگیری تکنسین‌های مجرب، اقدام به تعمیر تخصصی کارتخوان، خودپرداز و تجهیزات بانکی نموده است. این مجموعه با تکیه بر شفافیت در هزینه خدمات و گارانتی تعمیرات، اصل مشتری‌مداری را سرلوحه کار خود قرار داده است.

شما می‌توانید با مراجعه به سایت آیریک سرویس به نشانی www.ayrikservice.com اقدام به ثبت سفارش آنلاین تعمیرات نمایید و به راحتی آن را از طریق سایت پیگیری کنید. همچنین مرکز تماس آیریک سرویس به‌عنوان پشتیبان و حامی همیشگی شما، پاسخگوی سؤالات شما می‌باشد. جهت کسب مشاوره و پشتیانی از کارشناسان ما با شماره 03135136111 تماس بگیرید.