تاثیر اینماد در کسب اعتماد مشتریان کسب و کار
زمان مطالعه: 7 دقیقه
چگونه به یک مدیر خوب تبدیل شوید؟
حقیقت این است که مدیر بودن کار سختی است. مسئولیت های یک مدیر کم نیست و یک مدیر مسئول تمام امور از صفر تا صد است. اما درمجموع مدیریت کردن دیگران یک احساس عالی و کاری رضایت بخش است. یک مدیر خوب فردی است که تا جایی که می تواند همه را خوشحال و راضی نگه می دارد. مدیر بودن شغلی پر مسئولیت با دنیایی از پاسخگویی به دیگران است. هر سازمان موفق به یک مدیر خوب نیاز دارد. در حقیقت مدیر خوب باعث می شود که یک سازمان بهترین عملکرد خود را داشته باشد. در این مقاله به بررسی عواملی می پردازیم که یک فرد برای موفق شدن در مدیریت باید آن ها را رعایت کند. اما پیش از هر چیز سوالاتی وجود دارد که با پاسخ به آن ها مشخص می شود که شما نقش یک مدیر را دارید یا خیر. این سوالات عبارتند از:
- آیا مسئولیت استخدام کارمندان به عهده شما است؟
- آیا باید عملکردها را بررسی کنید؟
- آیا وظایفی را به دیگران واگذار می کنید؟
- آیا مسئولیت تصمیم گیری در مورد دیگران به عهده شما است؟
اگر جواب همه این پرسش ها مثبت است، پس حتما در یک موقعیت مدیریتی هستید. اما سوال مهم تری که باید به آن پاسخ دهید این پرسش است که آیا مدیر خوبی هستید؟ مدیران بزرگ همیشه رهبر هستند. در واقع یک مدیر خوب باید رهبر باشد، در حالی که یک رهبر لزوما یک مدیر نیست. رهبر یک شخص کاریزماتیک است و مردم از او پیروی می کنند. رهبر الهام بخش افراد است. رهبری زیر مجموعه مدیریت است اما اول و مهم تر از همه یک مدیر خوب باید مهارت های رهبری را داشته باشد تا بتواند دیگران را به انجام درست و کامل وظایف، تلاش بیشتر و پیش برد کارها ترغیب کند.
مدیر خوب چطور تعریف می شود؟
مدیر شخصی است که مسئول پاسخگویی به نوع مدیریت سازمان یا جایی است که اداره کردن آن را به عهده دارد. این کار مستلزم یادگیری مهارت های جدید، مدیریت پروژه و مسئولیت های مختلف است. مارک گرابان در مقاله ای به نام “مدیران بد دستور می دهند” می نویسد مدیران بد به کارمندان امر و نهی می کنند و فقط دستور می دهند که آن ها چه کارهایی را باید انجام دهند اما هیچ توضیح یا راهنمایی در خصوص چگونگی انجام آن کارها ندارند، اما یک مدیر خوب چگونگی انجام کارها را به کارمندان خود آموزش می دهند. فرقی نمی کند که یک کارآفرین موفق باشید یا فقط مدیریت یک پروژه را به عهده داشته باشید یک مدیر خوب با آن چه مدیریت می کند دیده می شود. به عبارت دیگر مدیریت خوب تنها توسط یک مدیر خوب امکان پذیر است.
چگونه به یک مدیر خوب تبدیل شوید
چه چیزی باعث می شود یک مدیر خوب باشید؟
در بالا به شکل خلاصه توضیح دادیم که مدیر خوب چه کسی است. اما چه چیزی باعث می شود یک مدیر خوب باشد؟ مدیران خوب چه کارهای متفاوتی انجام می دهند؟
این مقاله به بررسی موضوعاتی می پردازند که مدیران خوب انجام می دهند و به نقش و مسئولیت های مدیریت یک پروژه نگاه می اندازد. این همان چیزی است که یک مدیر خوب را از دیگر مدیران متمایز می کند!
- مدیر خوب از کارمندان قدردانی می کنند
قدردانی از کارمندان بخشی اساسی از نیاز انسان در محیط کار است. وقتی مدیر قدردانی خود نسبت به کارکنان را نشان می دهد در مقابل واکنش مثبت آن ها و در نتیجه عملکرد بهتر در کار را دریافت خواهد کرد. کارمندان باید بدانند که تلاش های شان دیده می شود و نادیده گرفته نمی شوند. روش های زیادی به غیر از گفتن “سپاسگزارم” و “کارتان خوب بود” نیز وجود دارد که یک مدیر خوب باید با آن ها آشنایی داشته باشد مانند:- از سیستم های مختلف تشویقی مثل بازی سازی استفاده کنید
- پاداش دهید
- یک روز مرخصی اختصاص دهید
- آن ها را در رسانه های اجتماعی به عنوان کارمند برتر معرفی کنید
تحقیقات نشان می دهد در صورتی که یک مدیر از کارمندان خود قدردانی کند فعالیت آن ها دو برابر شده، در نتیجه درآمد افزایش می یابد. ایده های فوق العاده ای برای قدردانی از کارمندان وجود دارد که با اجرای آن ها می توان جو کلی یک شرکت را دگرگون کرد. این کار شاید ساده به نظر آید ولی اثرات آن قابل توجه است و یک مدیر را به فردی با ارزش و قابل احترام در شرکت تبدیل می کند.
- تیم خود را برای موفقیت آماده می کنند
تقریبا کارایی نیمی از تیم ها مدتی پس از شروع یک پروژه کاهش می یابد. یکی از دلایل اصلی کاهش کارایی در همان مرحله اول پروژه است. از آنجا که شما مدیر هستید و شروع یک پروژه وظیفه شماست، باید همه موارد را به خوبی مشخص کرده و طوری تنظیم کنید که همه چیز در مسیر موفقیت باشد. اگر فکر می کنید که به یادگیری موضوعات و مهارت های جدید نیاز دارید به دنبال آن بروید و همیشه یک قدم فراتر از مهارت های مدیریت پروژه بردارید تا انجام کارها برای اعضای تیم آسان تر و سریع تر شود. چند کاری که در این خصوص باید در نظر بگیرید عبارتند از:- برای حل هر مشکلی آماده باشید
- از همدلی اعضای گروه با یکدیگر مطمئن باشید
- فقط یک مجری نباشید
- کارهایی را که برای موفقیت مهم است شناسایی و انجام دهید
- از ابزارهای مدیریت استفاده می کنند
مدیریت یکی از جنبه های مهم هر کسب و کار موفق و همکاری بخش مهمی از مدیریت است. برای مثال برای مدیریت پروژه نرم افزارهای مختلفی وجود دارد که استفاده از آن ها همکاری اعضای تیم با یکدیگر را آسان تر می کند. بسیاری از نرم افزارهای مدیریت درست مانند یک حلقه عمل می کنند که اعضای تیم را کنار یکدیگر قرار می دهد. استفاده از برنامه های مدیریت پروژه یکی از روش هایی است که مدیران خوب از آن استفاده می کنند.
چگونه به یک مدیر خوب تبدیل شوید
- خود را برای مذاکرات آماده می کنند
شما یک مدیر هستید و لازم است که در زمان های لازم برای ایجاد روابط بهتر مذاکرات مشکلی انجام دهید. معمولا زمان هایی پیش می آید که یک مدیر با مشتری یا کارمندی روبرو می شود که در روند امور اختلال ایجاد می کند. به همین دلیل یک مدیر خوب برای موفقیت در کار باید مهارت مذاکره خود را افزایش دهد. مواردی وجود دارد که انجام یک مذاکره را آسان تر می کند، این موارد عبارتند از:- هدف را به روشنی توضیح دهید
- هدف مکالمه را مشخص کنید
- روش درستی را انتخاب کنید
- در صورت نیاز کمک بخواهید
- احساسات خود را مدیریت کنید
- فرضیات و عقاید خود را بازنگری کنید
- از اعتماد به جای ایجاد ترس استفاده می کنند
محل کار سالم جایی است که کارمندان به دلیل اعتماد از دستورات پیروی می کنند نه از روی ترس از مدیر. کارمندان از محل کاری که با ترس اداره می شود فرار می کنند. مدیریت کردن با ایجاد ترس یک استراتژی محکوم به شکست است. برای موفق بودن لازم نیست چنین مدیری باشید. از دست دادن کارمندانی که مدت ها برای آموزش آن ها وقت گذاشته اید معایب و زیان های خود را دارد. بنابراین اجازه دهید اعتماد در کارمندان شکل بگیرید و آن ها به جای ترس به دلیل اعتماد وظایف خود را انجام دهند. - به تیم خود انگیزه می دهند
تیم شما مهم ترین دارایی شماست. به عنوان یک مدیر باید بتوانید به تیم خود برای به دست آوردن نتایج خوب انگیزه بدهید. مواردی که می توانید برای انگیزه دادن به کارمندان انجام دهید عبارتند از:- از کارمندان بخاطر انجام درست کارها شخصا تشکر کنید
- برای ملاقات و گوش دادن به نظر کارمندان وقت بگذارید
- ایده ها و ابتکارات جدید را مورد تشویق قرار دهید
- در تصمیم گیری ها کارمندان را درگیر کنید
- به آن ها حس مالکیت در کارشان را بدهید
- به هر کارمند فرصتی برای رشد و یادگیری مهارت های جدید بدهید
- برای روحیه بخشیدن به کارمندان موفقیت های تیمی را جشن بگیرید
یکی دیگر از ویژگی های مدیران خوب و موفق آن است که از سایت های معتبر برای انتخاب کارمندان خود استفاده می کنند. مدیران یا رهبران واقعی در استخدام کارمندان شان دقت لازم را می کنند که مبدا فردی سمی را وارد گروه خود کنند. سایت جاب اکسپرت با بانک جامع خود از متقاضیان کار، به شما گارفرمایان کمک می کند تا از میان هزاران آگهی کاریابی موجود، نیروی کار متناسب با زمینه فعالیت خود را انتخاب کنید.
